据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

这位负责人表示，可以跟孙师傅协商退还部分费用，但如果孙师傅坚持认为自己术后功能受到影响，需要走鉴定程序。孙师傅对身体实在不放心，准备先去大医院看看。

《“天价律师费”绝不是工伤赔偿难的“对症药”》在长达半个月的沟通中，小吴多次请求返还，也提出可以买一条其他狗去换，贺莉开始也答应，表示“你去买条送我嘛。不要歪的。”“就（和）你（的）一样的……你自己再买一条养”，小吴当时也承诺过，只要是1万元以内的价格，她就接受。